Conditions générales

1. Qui nous sommes

Offertewerk est exploité par Aanbod op Maat (KvK 99488299). Contact : info@offertewerk.be ou +31 85 060 4471.

2. Champ d'application

Ces conditions s'appliquent à toute personne qui utilise offertewerk.be : les demandeurs (particuliers et entreprises qui ont des travaux à faire réaliser) et les professionnels (entreprises qui exécutent des travaux). Si nous concluons avec vous un accord écrit distinct, celui-ci complète les présentes conditions ; en cas de contradiction, l'accord distinct prévaut.

3. Notre rôle

• Nous mettons les demandeurs en contact avec des professionnels qui réalisent ce type de travaux dans la région de la demande.
• Nous soumettons une demande à 5 professionnels au maximum. Nous ne pouvons pas garantir que chaque demande recevra une réponse, ni combien de devis seront remis.
• Nous n'exécutons pas nous-mêmes de travaux et ne sommes pas partie au contrat entre le demandeur et le professionnel.
• Le professionnel répond lui-même du devis, du prix, du planning, de l'exécution, des assurances, des permis et des garanties légales sur son travail.

4. Pour les demandeurs

• Pour les demandeurs, Offertewerk est gratuit. Vous décidez entièrement vous-même d'accepter ou non un devis.
• Vous fournissez des données exactes et n'introduisez que des demandes pour des travaux que vous voulez réellement faire exécuter.
• Avec quels professionnels nous partageons vos données, et pourquoi : vous le trouverez dans notre politique de confidentialité.

5. Pour les professionnels

• L'inscription et la réponse à une demande sont gratuites.
• Vous fournissez des données exactes sur votre entreprise et vous répondez de bonne foi. Si vous ne pouvez finalement pas honorer un prix ou une mission promis, prévenez-nous.
• Les données de clients que vous recevez par notre intermédiaire servent uniquement à cette mission ; il est interdit de les transmettre ou de les réutiliser.
• Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en écrivant à info@offertewerk.be.

6. Coûts

Pour les demandeurs, Offertewerk est gratuit. Un professionnel ne paie une rémunération que si nous l'avons convenue à l'avance, par écrit ou par e-mail, pour une mission ou une collaboration délimitée, avec le montant ou le mode de calcul. Sans un tel accord, un professionnel ne nous doit rien.

7. Responsabilité

Nous faisons de notre mieux pour trouver des professionnels adaptés et donner des explications correctes, mais nous ne sommes pas responsables des travaux, des devis ou des engagements des professionnels. Nos explications sur la TVA, les primes et les permis sont générales ; les règles changent et votre situation peut être différente. Vérifiez-les auprès de l'autorité compétente ou de votre professionnel. Cette limitation ne s'applique pas lorsque la loi l'interdit, par exemple en cas de faute intentionnelle ou de faute grave.

8. Plaintes

Vous avez une plainte au sujet d'Offertewerk ? Envoyez-la à info@offertewerk.be. Nous en accusons réception et cherchons une solution avec vous. Si votre plainte concerne un professionnel, nous vous aidons dans la mesure du possible, mais les accords sur les travaux sont conclus entre vous et le professionnel. En cas de litige avec une entreprise d'un autre pays de l'UE, vous pouvez aussi, en tant que consommateur, vous adresser au Centre Européen des Consommateurs Belgique.

9. Modifications et droit applicable

Nous pouvons modifier ces conditions ; la date en haut de la page indique la dernière version. Ces conditions sont régies par le droit néerlandais. Si vous êtes un consommateur qui a sa résidence habituelle en Belgique, vous conservez la protection que vous offrent les règles impératives du droit belge.