Politique de confidentialité

Qui est responsable ?

Le responsable du traitement est Aanbod op Maat (KvK 99488299), qui exploite Offertewerk. Vous pouvez nous joindre à info@offertewerk.be ou au +31 85 060 4471.

Les données que nous traitons

• Si vous demandez un devis : votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone si vous le communiquez, votre code postal et votre commune, la description de vos travaux et, le cas échéant, le nom de votre entreprise.
• Si vous vous inscrivez comme professionnel : votre nom, le nom de votre entreprise, vos coordonnées, votre métier et votre zone d'activité, ainsi que ce que vous nous communiquez vous-même.
• Données techniques : des données limitées sur votre visite, comme votre adresse IP dans les journaux du serveur, afin de lutter contre les abus et le spam.

Pourquoi et sur quelle base

• Traiter votre demande et la soumettre à des professionnels adaptés. Nous le faisons parce que vous le demandez (exécution de votre demande, article 6.1.b du RGPD).
• Vous envoyer une confirmation et des messages au sujet de votre demande (article 6.1.b du RGPD).
• Bloquer le spam et l'utilisation abusive du formulaire. C'est notre intérêt légitime (article 6.1.f du RGPD).
• Respecter nos obligations légales, par exemple pour notre comptabilité (article 6.1.c du RGPD).

Pour classer votre demande dans la bonne catégorie et repérer le spam, nous utilisons des outils automatisés. Ils ne prennent à votre sujet aucune décision produisant des effets juridiques ; un collaborateur examine chaque demande belge.

Avec qui nous partageons des données

• Professionnels : ce dont un professionnel a besoin pour vous remettre un prix, nous le partageons avec les professionnels que nous sélectionnons pour vos travaux, 5 au maximum. Ils ne peuvent utiliser ces informations que pour vos travaux.
• Sous-traitants : des entreprises qui nous apportent un soutien technique, par exemple pour l'hébergement, l'e-mail et les messages. Nous avons conclu avec elles des accords sur la sécurité et la confidentialité. Vos données sont stockées dans l'UE.
• Personne d'autre : nous ne vendons pas vos données et ne les transmettons pas pour la publicité de tiers.

Professionnels en Belgique

Les professionnels belges peuvent s'inscrire eux-mêmes chez nous. Si, pour une demande concrète, nous contactons nous-mêmes une entreprise, nous utilisons uniquement les coordonnées professionnelles que cette entreprise rend elle-même publiques, par exemple sur son site internet. Vous ne souhaitez plus être contacté ? Écrivez à info@offertewerk.be ; nous vous ajouterons à notre liste de désinscription.

Cookies et mesure

Sur offertewerk.be, nous ne plaçons pas de cookies de statistiques ou de publicité. Si un problème survient lors de l'envoi du formulaire, nous utilisons un cookie fonctionnel temporaire pour remettre en place les données que vous aviez saisies ; il disparaît quand vous fermez votre navigateur. Pour savoir combien de visiteurs terminent le formulaire, nous enregistrons de façon anonyme l'étape atteinte, avec un code de session aléatoire qui reste uniquement dans l'onglet de votre navigateur et disparaît dès que vous le fermez.

Durée de conservation

Nous conservons les données de demande aussi longtemps que nécessaire pour traiter votre demande et assurer le suivi d'éventuelles questions ou litiges ultérieurs, et au-delà uniquement aussi longtemps que la loi l'exige. Vous souhaitez que nous supprimions votre demande plus tôt ? Écrivez-nous.

Vos droits

Vous avez le droit de consulter vos données, de les faire rectifier ou effacer, de faire limiter leur traitement, de vous y opposer et de faire transférer vos données. Envoyez votre demande à info@offertewerk.be. Nous répondons dans le délai prévu par le RGPD.

Introduire une plainte

Si vous n'êtes pas d'accord avec la manière dont nous traitons vos données, dites-le-nous d'abord ; nous cherchons volontiers une solution ensemble. Vous avez aussi toujours le droit d'introduire une plainte auprès de l'Autorité de protection des données (APD), l'autorité de contrôle belge, via www.autoriteprotectiondonnees.be. La plainte peut y être introduite en français, en néerlandais ou en allemand.