Devis d'entreprises de nettoyage pour votre logement ou vos locaux

Dans quels cas faire appel à une entreprise de nettoyage ?

Une entreprise de nettoyage prend en charge un travail trop important, trop technique ou trop long pour le faire soi-même. Une grande partie des demandes porte sur une intervention ponctuelle : le nettoyage de fin de chantier, quand la poussière de construction s'est déposée dans chaque recoin et sur chaque vitre ; le grand nettoyage avant un déménagement ou avant l'état des lieux de sortie ; ou la préparation d'un bien mis en vente ou en location. S'y ajoutent les missions régulières, comme l'entretien hebdomadaire d'un bureau, d'un cabinet ou des parties communes d'un immeuble.

Le type de bâtiment change l'approche. Une maison mitoyenne sur trois niveaux avec un escalier étroit ne se traite pas comme une 4 façades de plain-pied aux grandes baies vitrées. Dans un immeuble à appartements, il s'agit souvent du hall d'entrée, des cages d'escalier, de l'ascenseur et des caves ; c'est alors généralement le syndic qui passe commande, pas chaque occupant.

Bien décrire la mission

Une entreprise de nettoyage calcule son prix en fonction du temps et des moyens nécessaires. Une mission bien décrite donne des devis plus précis.

• La nature de la mission : ponctuelle ou récurrente, et dans ce cas à quelle fréquence.
• Le type de bâtiment et sa surface, le nombre de pièces, de salles de bain et d'étages.
• Les tâches attendues : sols, sanitaires, cuisine et électroménager, vitres intérieures et extérieures, intérieur des armoires, murs, plinthes.
• L'état actuel : occupé ou vide, présence de poussière de chantier, de taches de peinture ou de résidus de ciment.
• Les particularités : vitrages en hauteur, véranda, escalier sans prise électrique à proximité.
• La date ou la période souhaitée, par exemple juste avant la remise des clés ou l'état des lieux.
• Si l'entreprise apporte ses propres produits et son matériel, et s'il y a de l'eau et de l'électricité sur place.

Ce qui fait varier le prix

• La surface et le nombre de pièces, et le fait que le bâtiment soit vide ou meublé.
• Le degré de saleté : un nettoyage après travaux prend bien plus de temps qu'un entretien courant.
• Les vitres : leur nombre, leur hauteur et le besoin d'une échelle, d'une perche télescopique ou d'une nacelle.
• Les traitements spéciaux, comme l'élimination d'un voile de ciment ou le nettoyage de tapis et de garnitures.
• La fréquence : une mission régulière se calcule autrement qu'une intervention unique.
• Le moment : un travail en soirée, le week-end ou avec une échéance serrée peut peser sur l'organisation et le prix.
• L'accès et la possibilité de stationner la camionnette de l'équipe.

La TVA sur le nettoyage

Le nettoyage ménager usuel (aspirer, laver les sols, nettoyer les vitres) est soumis au taux normal de 21 %. Que la maison ait plus ou moins de 10 ans n'y change rien : ce travail n'est pas assimilé à une rénovation, et la page du SPF Finances sur le taux réduit exclut d'ailleurs expressément le nettoyage. Un nettoyage de fin de chantier ou un grand nettoyage avant un déménagement relève en règle générale de ce nettoyage ordinaire.

Vous pourriez croiser une exception : le nettoyage qui précède des travaux d'entretien du logement lui-même figure sur la liste des travaux pouvant bénéficier de 6 %, si l'habitation remplit les conditions. Ce n'est pas la même chose qu'un nettoyage classique. Si un devis de nettoyage affiche 6 %, demandez sur quoi repose ce taux et, en cas de doute, renseignez-vous auprès du SPF Finances.

Le nettoyage après une rénovation

Après des travaux, une poussière fine se loge partout : dans les armoires, sur les radiateurs, dans les grilles de ventilation et entre les lames des volets. Prévoyez le nettoyage final après le passage du dernier corps de métier, mais avant le retour des meubles. Demandez à l'entrepreneur si son devis comprend déjà un premier nettoyage grossier, pour ne pas payer deux fois. S'il s'agit d'une rénovation confiée à un entrepreneur ou de travaux de peinture, accordez les dates entre elles. Si vous déménagez, le nettoyage peut se planifier en même temps que le déménagement.

Comparer les devis

1. La liste des tâchesLes pièces et les tâches comprises sont-elles détaillées, ou le devis se limite-t-il à une mention vague comme « grand nettoyage » ?
2. Les heures et l'équipeL'entreprise travaille-t-elle au forfait ou à l'heure, et avec combien de personnes vient-elle ?
3. Produits et matérielApporte-t-elle tout, y compris échelles et machines, ou cela est-il facturé à part ?
4. La TVAPour un nettoyage ordinaire, c'est 21 % qui doit figurer sur le devis.
5. Les remarques après coupQue se passe-t-il si un endroit n'est pas propre à vos yeux ? Convenez par écrit de la manière de le régler.

Vous avez du mal à estimer l'ampleur du travail ? Décrivez la situation et ajoutez des photos : chaque entreprise fondera sa proposition sur les mêmes informations. Pour le déroulement, lisez comment ça marche.

Questions fréquentes

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